Nos services d’aide au numérique près de Bordeaux

Aide aux démarches administratives en ligne

Connexion et utilisation des espaces en ligne sur ordinateur, tablette ou smartphone :

• Impôts
• Assurance Maladie (Améli)
• Immatriculation de véhicule (ANTS et Simplimmat)
• FranceConnect

Scan de documents et envoi de documents par internet

Prévention de la fraude numérique

Parce que les arnaques en ligne sont de plus en plus élaborées, il peut être facile de se faire piéger par des escrocs. Mission Numérique vous vient en aide si vous suspectez une tentative de fraude.

• SMS frauduleux
• SPAM par e-mail (fishing)
• Faux appels téléphoniques
• Site internet douteux

Nous pouvons également vous accompagner pour passer sereinement une commande par Internet. Des conseils vous seront également donné pour reconnaître les sites frauduleux.

Appels vidéos et messagerie en ligne

Les applications de communication vidéo et messagerie permettent d’échanger avec votre famille et vos amis par vidéo, photo, appel et message.

Nous vous aidons à l’installer et l’utiliser de façon autonome sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Zoom
• Teams

Installation de logiciels et applications

Installation de logiciels sur ordinateur :

• Microsoft office (Word, Excel, Outlook)
• Sécurité : Antivirus et gestionnaire de mot de passe (KeePass)

Installation d’application sur smartphone et tablette :

• Communication : WhatsApp, Facebook, Instagram…
• Jeux : CandyCrush, Scrabble Go, Memory…
• Santé et bien-être : Doctolib, Medi’Rappel, Yuka, Améli…
• Culture et loisirs : Audible, Spotify, Les Zastuces, Duolingo…

Formation aux outils numérique sur ordinateur, tablette et smarpthone

Bureautique, divertissement, communication et e-commerce : de nombreuses possibilités s’ouvre à vous !

Mission Numérique vous accompagne pour une formation sur-mesure afin d’utiliser vos applications préférées.

• Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Gestion des e-mails (Gmail, Yahoo, Laposte…)
• Sécurité : Antivirus et gestionnaire de mots de passe (KeePass)
• Communication et appels vidéos : Famileo, WhatsApp, Facebook, Instagram…
• Jeux et vidéos : Duolingo, Kwix, YouTube, CandyCrush, Scrabble Go, Memory…
• Santé et bien-être : Doctolib, Medi’Rappel, Yuka, Améli…
• Culture et loisirs : Audible, Spotify, Les Zastuces, Duolingo, YouTube, Netflix…
• Commande en ligne : Cdiscount, Darty, Damart, Blancheporte, Françoise Saget…
• Stockage de fichiers et Cloud : Google Drive, iCloud, OneDrive, Dropbox…

Installation de matériel informatique

Connexion et installation de périphériques à votre ordinateur :

• Imprimante
• Webcam
• Écran
• Souris et clavier
• Systèmes de son (casque, enceintes…)

Synchronisation Wi-Fi et Bluetooth de vos appareils :

• Voiture (Android, Car Play)
• Tablette, smartphone, Enceinte
• Objets connectés (montre, alarme, dispositif médical…)

Conseil avant achat de matériel ou choix d’un abonnement internet

Conseil avant achat de matériel informatique et téléphonique :

• Ordinateur
• Smartphone
• Imprimante
• Ecran
• Clavier / souris
• Système audio (casque, enceintes, bluetooth…)

Accompagnement au choix d’offre internet et résolution des soucis de connexion internet au domicile :

• Box Internet
• Wi-Fi
• Contrat Internet fixe et mobile